Webinar 'Van feedback naar verbeterde dienstverlening'

Evenement

'Van feedback naar verbeterde dienstverlening' is het thema van het webinar van de Direct Duidelijk Tour op donderdag 16 juni 2022 van 11:00 tot 11:55 uur.

Vraag mensen actief naar hun ervaringen met overheidsdiensten en krijg inzicht in knelpunten en zicht op verbeterkansen. Hoe haal je op een efficiënte manier feedback op? Wanneer doe je dit kwalitatief en wanneer kwantitatief? Hoe zorg je ervoor dat feedback leidt tot continue verbetering van dienstverlening?

Meer informatie op de website van de Direct Duidelijk Tour.